Términos y Condiciones
Reglas claras para el uso de nuestra plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Última actualización: 10/9/2026
Al acceder y utilizar el sitio web VialConnect, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a todas las leyes y regulaciones aplicables en la República de Colombia.
2. Descripción del Servicio
VialConnect actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico (marketplace) que facilita la búsqueda, comparación, agendamiento y pago de servicios relacionados con la expedición, renovación y recategorización de licencias de conducción.
Aclaración Importante:
Nosotros no expedimos licencias de conducción, no impartimos cursos teóricos o prácticos, ni realizamos exámenes de aptitud. Nuestro rol es conectar a los usuarios con las entidades autorizadas (Centros de Enseñanza Automovilística - CEA, Centros de Reconocimiento del Conductor - CRC, y Centros de Diagnóstico Automotor - CDA) que prestan directamente estos servicios.
3. Responsabilidades del Usuario
- 1Proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de reserva y registro.
- 2Cumplir con todos los requisitos legales previos establecidos por el Ministerio de Transporte y estar a paz y salvo en el SIMIT y RUNT.
- 3Presentarse puntualmente en las instalaciones del CEA, CRC o CDA en la fecha y hora agendada.
4. Pagos y Reembolsos
Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Wompi. Las políticas específicas de cancelación, reprogramación y reembolso están sujetas a los términos individuales de cada entidad aliada elegida por el usuario.
Por regla general, no se realizarán reembolsos por inasistencia del usuario sin previo aviso justificado.
5. Modificaciones
VialConnect se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado de la plataforma constituirá la aceptación irrefutable de dichas modificaciones.